Potvrda punoljetnosti aplikacijom mGrađani

Pri online kupnji alkoholnih pića i energetskih napitaka trgovac je zakonski obvezan provjeriti punoljetnost kupca. Provjera se obavlja službenom mobilnom aplikacijom mGrađani i traje manje od minute.

Odaberite uputu koja se odnosi na vas. Ako aplikaciju tek instalirate i aktivirate, najprije pratite uputu B, zatim nastavite prema uputi A.

Potrebni su vam pametni telefon (iPhone s iOS 16 ili novijim, odnosno Android 8 ili noviji) i vjerodajnica za e-Građane, primjerice mToken, mobilni token vaše banke ili e-Osobna iskaznica.

A — Već imate aplikaciju mGrađani

A1. Kupnja na računalu ili tabletu

  1. U Adria Gifts košarici ili bočnom prikazu košarice odaberite „Potvrdi punoljetnost”. Otvorit će se službena stranica mGrađani s QR kodom.
  2. Na mobitelu otvorite običnu aplikaciju Kamera, ne aplikaciju mGrađani, i usmjerite je prema QR kodu na ekranu računala.
  3. Dodirnite poveznicu ili obavijest koja se pojavi na mobitelu, primjerice „Otvori u mGrađani”. Otvorit će se aplikacija mGrađani.
  4. Ako aplikacija to zatraži, prijavite se PIN-om ili biometrijom, poput otiska prsta ili Face ID-a.
  5. Na ekranu će se prikazati naziv web trgovine i što se traži, primjerice „Provjera punoljetnosti za kupnju alkoholnih pića”. Dodirnite „Autoriziraj”.
  6. Vratite se na računalo i nastavite s kupnjom prema uputama u košarici. Nakon uspješne provjere odaberite „Nastavi na blagajnu”. Ako se na mobitelu otvorila stranica trgovine, možete je zatvoriti.

A2. Kupnja na mobitelu

  1. U Adria Gifts košarici ili bočnom prikazu košarice odaberite „Potvrdi punoljetnost”.
  2. Na službenoj stranici mGrađani dodirnite gumb „Otvori aplikaciju mGrađani”.
  3. Ako aplikacija to zatraži, prijavite se PIN-om ili biometrijom.
  4. Provjerite naziv trgovine i traženu dozvolu te dodirnite „Autoriziraj”.
  5. Vratite se u preglednik i nastavite s kupnjom. Nakon uspješne provjere u izvornoj košarici odaberite „Nastavi na blagajnu”. Ako se povratna kartica ne zatvori sama, otvorite izvornu karticu košarice.

Ako kupujete na tabletu, postupite kao na računalu (A1) i QR kod skenirajte mobitelom.

B — Nemate aplikaciju mGrađani

B1. Instalacija

  • iPhone: otvorite App Store, potražite „mGrađani” i dodirnite „Nabavi”.
  • Android: otvorite Google Play, potražite „mGrađani” i dodirnite „Instaliraj”.

Aplikacija je besplatna.

B2. Aktivacija — prva prijava

  1. Otvorite aplikaciju i odaberite „NIAS prijava”.
  2. Prijavite se vjerodajnicom koju koristite za portal e-Građani, primjerice mTokenom, mobilnim tokenom banke ili e-Osobnom iskaznicom. Postupak je isti kao pri prijavi na portal e-Građani.

    Alternativa: ako ste na računalu već prijavljeni na e-Građane, u usluzi „Moj profil” generirajte QR kod za prijavu u mobilnu aplikaciju, a u aplikaciji odaberite „Skeniraj QR kod” ili „Unesi kod ručno”.

  3. Pri prvoj prijavi aplikacija vas vodi kroz nekoliko kratkih koraka:
    • Registracijski broj zapišite na sigurno mjesto. Potreban je samo ako aplikaciju jednog dana budete trebali deaktivirati preko Službe za korisnike.
    • Prihvatite Opće uvjete korištenja i Politiku privatnosti.
    • Postavite PIN za brzu prijavu.
    • Po želji uključite biometriju i push obavijesti; oba koraka možete preskočiti.
  4. Aplikacija je aktivirana. Nastavite prema uputi A.

Česti problemi

Skenirao/la sam QR kod, ali se ništa ne događa.

Najčešće aplikacija mGrađani nije instalirana (vidi B) ili je QR kod skeniran unutar aplikacije umjesto kamerom mobitela. Ako vaša kamera ne prepoznaje QR kodove, upotrijebite Google Lens ili aplikaciju za skeniranje QR kodova.

Aplikacija prikazuje pogrešku ili je zahtjev istekao.

Svaki QR kod vrijedi ograničeno vrijeme, u aplikaciji prikazano kao „Vrijedi do”. Vratite se u izvornu košaricu i pokrenite novi pokušaj. Ako prethodni pokušaj još čeka, odaberite „Odustani”, zatim ponovno „Potvrdi punoljetnost”.

Dodirnuo/la sam „Odbij”.

Kupnja proizvoda s alkoholom u tom se slučaju ne može nastaviti. Ponovite postupak i dodirnite „Autoriziraj”.

Sigurnosna razina nije dovoljno velika.

Odjavite se i prijavite se vjerodajnicom više sigurnosne razine, primjerice mTokenom ili e-Osobnom iskaznicom.

Nemam vjerodajnicu za e-Građane.

Popis prihvaćenih vjerodajnica i upute za njihovo izdavanje nalaze se na portalu gov.hr. Najbrži put obično je mobilni token vaše banke, ako ga banka nudi kao vjerodajnicu za e-Građane.

U našoj trgovini možete nastaviti kupnju proizvoda bez alkohola. Proizvode s alkoholom uklonite iz košarice; ne uklanjamo ih automatski.

Povratak u košaricu