Ova stranica pruža opće informacije o proizvodima u poklon-paketima Adria Gifts, sigurnoj uporabi, prijavi mogućeg problema te postupanju u slučaju povlačenja ili opoziva proizvoda. Podaci koji se odnose na konkretan poklon-paket i pojedinačne proizvode u njemu navode se uz ponudu tog paketa i na izvornim deklaracijama proizvoda, ovisno o vrsti podatka i primjenjivim pravilima.
1. Uloga Adria Giftsa
Adria Gifts sastavlja i prodaje unaprijed definirane poklon-pakete od proizvoda nabavljenih od dobavljača. Pojedinačni proizvodi ostaju u originalnoj ambalaži proizvođača. Adria Gifts ne proizvodi njihov sadržaj, ne pretače alkohol, ulje ni druge proizvode, ne prepakirava pojedinačne proizvode i ne mijenja njihov sadržaj.
Kao prodavatelj i distributer, Adria Gifts odgovara za obveze koje ima prema kupcu, uključujući točnost opisa poklon-paketa, odgovarajuće slaganje i transportno pakiranje, rješavanje reklamacija te postupanje u slučaju mogućeg sigurnosnog problema. Činjenica da je pojedinačni proizvod proizveo drugi proizvođač ne ograničava zakonska prava kupca prema Adria Giftsu.
2. Informacije o konkretnom poklon-paketu
Opseg podataka ovisi o tome sadrži li paket hranu, piće, alkohol, kozmetiku, nakit ili drugi proizvod. Uz ponudu konkretnog paketa i na originalnim deklaracijama, ovisno o primjenjivim pravilima, mogu biti navedeni:
- naziv, prikaz, varijanta i šifra proizvoda;
- sadržaj poklon-paketa i količina pojedinačnih proizvoda;
- marka, proizvođač i odgovorna osoba u Europskoj uniji kada je potrebna;
- sastojci i posebno istaknuti alergeni za hranu;
- neto količina i, kod alkoholnih pića, alkoholna jakost;
- namjena, način uporabe, uvjeti čuvanja i potrebna upozorenja;
- podaci koji omogućuju identifikaciju proizvoda, uključujući fotografiju kada je primjenjivo.
Ova opća stranica ne zamjenjuje obvezne podatke o konkretnom proizvodu. Datum minimalne trajnosti, datum uporabe i drugi podaci koji se mogu razlikovati ovisno o seriji nalaze se na isporučenom proizvodu kada su primjenjivi. Ako vam neki podatak važan za sigurnu kupnju nije jasan, obratite nam se prije naručivanja.
3. Originalne oznake i sigurna uporaba
Adria Gifts ne uklanja niti namjerno prekriva izvorne deklaracije, upozorenja ili oznake pojedinačnih proizvoda. Na njima se, ovisno o proizvodu, mogu nalaziti:
- naziv i kontakt proizvođača ili odgovorne osobe u Europskoj uniji;
- oznaka serije, LOT ili drugi identifikacijski broj;
- rok trajanja ili datum uporabe;
- sastojci, alergeni, upute i upozorenja;
- trošarinske ili druge službene markice.
Prije uporabe pročitajte deklaraciju i upozorenja svakog proizvoda. Osobe s alergijama, intolerancijama, zdravstvenim stanjem, trudnoćom ili drugim posebnim potrebama trebaju provjeriti sastav i, kada je potrebno, zatražiti savjet odgovarajućeg stručnjaka.
4. Hrana i bezalkoholna pića
Hranu i bezalkoholna pića čuvajte i koristite prema deklaraciji proizvođača. Prije uporabe provjerite sastojke, alergene, uvjete čuvanja i rok. Nemojte konzumirati proizvod ako je sigurnosni zatvarač oštećen, ambalaža curi, proizvod ima neuobičajen izgled ili miris ili mu je istekao datum uporabe.
5. Alkoholna pića
Alkoholna pića dostupna su samo punoljetnim osobama i ne smiju se predati maloljetnicima. Prije uporabe provjerite alkoholnu jakost, deklaraciju, upozorenja i stanje boce ili zatvarača. Proizvod nemojte konzumirati ako je boca oštećena, zatvarač nije ispravan ili postoje znakovi curenja. Alkohol treba konzumirati odgovorno. Posebna pravila dostupna su na stranici Uvjeti kupnje proizvoda s alkoholom.
6. Kozmetički proizvodi
Kozmetički proizvod koristite samo prema njegovoj namjeni, uputama i upozorenjima proizvođača. Prije uporabe provjerite sastojke ako imate poznatu osjetljivost ili alergiju. Ako se pojavi neželjena reakcija, prekinite uporabu i prema potrebi se obratite zdravstvenom stručnjaku. Ako je to sigurno, sačuvajte proizvod, ambalažu i oznaku serije radi prijave.
7. Nakit, kutije, šahovski setovi i drugi proizvodi
Nakit, poklon-kutije, šahovske setove i druge neprehrambene proizvode koristite samo u skladu s njihovom namjenom. Provjerite podatke o materijalu, načinu uporabe, održavanju i sigurnosnim upozorenjima proizvođača kada su navedeni. Prekinite uporabu ako primijetite oštećenje, neuobičajenu promjenu proizvoda ili neželjenu reakciju.
8. Prijava sigurnosnog problema
Ako smatrate da bi proizvod mogao biti nesiguran, odmah prestanite s njegovom uporabom i javite nam se e-poštom na iva@madaboutit.hr. Kada možete, navedite:
- broj narudžbe;
- naziv poklon-paketa i pojedinačnog proizvoda;
- oznaku serije ili LOT i rok naveden na proizvodu;
- opis problema, događaja ili uočenog rizika;
- je li došlo do ozljede, neželjene reakcije ili druge štete;
- fotografije proizvoda, ambalaže i oznaka, ako ih možete sigurno snimiti.
Fotografije mogu pomoći bržoj identifikaciji problema, ali nisu obvezan uvjet za prijavu. Ne šaljite medicinsku dokumentaciju ni druge zdravstvene podatke koji nisu nužni za opis događaja. U hitnom slučaju odmah se obratite liječniku ili hitnim službama. Prijava Adria Giftsu ne zamjenjuje liječničku pomoć niti mogućnost obraćanja nadležnom tijelu.
9. Povlačenje, sigurnosno upozorenje i opoziv
Ako Adria Gifts, proizvođač, dobavljač ili nadležno tijelo utvrdi da proizvod može predstavljati sigurnosni rizik, poduzet ćemo odgovarajuće mjere. One mogu uključivati obustavu prodaje, izdvajanje pogođenih zaliha, izravno obavještavanje kupaca koje je moguće identificirati, objavu sigurnosnog upozorenja ili opoziva te suradnju s dobavljačem, proizvođačem i nadležnim tijelima.
Obavijest o opozivu jasno će identificirati proizvod i pogođenu seriju kada je poznata, opisati rizik, objasniti što kupac treba učiniti i navesti dostupno besplatno rješenje. Kupac ne snosi trošak mjere opoziva koju organizira Adria Gifts. Ovisno o proizvodu, riziku i primjenjivim pravilima, rješenje može uključivati sigurnu zamjenu, povrat novca ili drugo zakonsko rješenje.
Ako primite sigurnosno upozorenje ili obavijest o opozivu, odmah postupite prema navedenim uputama. Nemojte nastaviti koristiti ili konzumirati proizvod za koji je zatražen prestanak uporabe.
10. Identifikacija proizvoda i dostupni podaci
Pri obradi sigurnosne prijave ili opoziva koristimo dostupne podatke o narudžbi, sadržaju poklon-paketa i oznakama na konkretnom proizvodu. Zato, kada je to sigurno, sačuvajte proizvod, ambalažu, deklaraciju i oznaku serije dok ne dobijete daljnje upute.
Obrada osobnih podataka povezana sa sigurnosnim prijavama i opozivima opisana je u Politici privatnosti. Ova stranica ne ograničava prava kupca zbog nesukladnosti proizvoda, reklamacije ili naknade štete.
Verzija: 1.0 Objavljeno: 1. rujna 2026. Primjenjuje se od: 1. rujna 2026.